“我要特别感谢贵院所有领导和成员，你们细致、耐心、专业地努力，才能够让我们顺利调解。在案件处理整个过程中，我完全感受到了法律的公平公正！”
近日，安徽省劳动人事争议仲裁院收到了来自当事人的一封手写感谢信，信中表达了对省仲裁院的感激之情，点赞了承办案件合议庭成员认真负责、高效办案。
了解到该案涉及金额较大、时间跨度较长、争议焦点多，本着以调为先化纠纷、维护权益促和谐的理念，承办仲裁员第一时间审查卷宗材料，与案件双方当事人沟通了解案情，进行“线上+线下”同步调解。调解中，承办仲裁员以事实为依据，以法律为准绳，耐心地释法说理。最终，经过多轮调解，劳动者在双方签收调解书当场顺利拿到相关款项，案件得以案结事了。
一封感谢信不仅蕴含着群众真挚朴素的感情，还承载着群众对调解仲裁工作的肯定和期待。近年来，省仲裁院坚决按照“防范和化解重大风险”“坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”的要求，坚持和发展新时代“枫桥经验”，高度重视协商调解能力建设，成立省劳动人事争议联合调解中心，凝聚解纷合力，将协商调解关口前移，实行“一案四调”，推动劳动人事争议及时化解在仲裁前端。下一步，省仲裁院将持续秉承调解优先、能调尽调的原则，以实际行动诠释“如我在诉”的办案理念，以优质、高效、便捷的服务回应人民群众期待，充分发挥调解仲裁解决劳动人事争议拦水坝、主渠道作用，积极促进劳动人事关系和谐稳定。
