云南人社部门始终坚持服务发展和服务民生并重，逐步健全服务体系，持续优化服务模式，不断夯实服务基础，创新推出个人就业创业“一件事”，积极推动3个部门9项经办业务整合，年内即可实现“一个标准、一网通办、一窗受理、一站服务、一次反馈”服务模式，助力云南人社服务群众“零距离”。
以“就业创业一件事”为支撑点，助力服务群众“零距离”。成立个人就业创业“一件事”专项组，建立人力资源社会保障、住房城乡建设、医保3个部门联动协同机制。从企业视角和群众需求出发，全面梳理就业登记、社保医保登记、创业贷款申请、补贴申领、人事档案转递、公积金账户设立等9项个人就业创业“一件事”主题场景，制定公布云南省个人就业创业“一件事”工作方案和办事指南，对事项名称、责任单位、审批层级、服务对象、办理形式等统一规范，推动关联事项实现跨层级、跨部门、高效便捷办理，确保减少办事环节，减少申请材料，减少办理时间，不断推进线上线下无差别受理、同标准办理，同质同效体验。
以“幸福里社区”为切入点，逐步健全服务体系。印发云南省加强基层公共就业服务体系建设16条措施，统筹建设以“幸福里”社区为龙头，以零工市场、“家门口”公共就业服务站点和人力资源服务机构为支撑的“四位一体”的公共就业服务体系，重点引导公共就业服务向基层下沉、加强基层公共就业服务平台建设、优化基层公共就业服务功能、规范公共就业服务标准、夯实基层公共就业服务能力，为推进“个人就业创业一件事”实现线上线下无差别受理、同标准办理，提供全方位基础支撑。印发云南省人社系统政务服务窗口管理办法，全面整合窗口配置、规范服务行为，推动满足群众线下“一门（窗）办”需求。
以“云岭创业贷”为创新点，持续优化服务模式。完善创业带动就业保障制度，创新设立“云岭创业贷”专项贷款，专门纳入个人就业创业“一件事”集成服务，持续优化服务模式。“云岭创业贷”服务对象涵盖所有省域内处于创业阶段的中小微企业、个体工商户、新型农户等各类经营主体的企业法人和个人，优先支持云南“12+1”重点产业相关领域创业，优先支持在各类园区、口岸等区域创业，优先支持中小微企业设备更新、技术改造、项目研发等融资需求，服务发展新质生产力。按照“人社主导、平台赋能、统一规则、银行放贷”的机制，为创业企业融资提供了更高效、便捷、数字化办理通道。“云岭创业贷”专项贷款从5月6日在昆明市、普洱市试点启动，截至5月31日，共授信贷款73笔、金额6659万元；发放贷款65笔、金额4864万元，单笔最高1000万元。
以“一库一平台”为落脚点，不断夯实服务基础。全力推进云南就业信息化“一库一平台”建设，构建起全流程进系统、全业务实名制、全服务用数据的就业工作新模式，为推进就业创业“一件事”提供基础信息系统支撑。持续完善公共就业服务平台业务功能模块26个，全面覆盖就业管理服务和就业政策申领等业务，完善“就业失业登记、社保登记、劳动用工备案”联办机制，实现对内业务统一办理、对外服务统一提供。推广“就业彩云南”公众号，开发“就业彩云南”智慧化求职招聘系统，设立“幸福里”社区、零工市场、直播带岗、短视频招聘、远程面试等服务专区，促进就业供需匹配。启动云南就业“码上办”，高校毕业生等青年群体通过二维码可快速获取云南就业创业政策及公共就业服务机构地图，实现实时查询了解全省及各州市、县区就业创业政策和服务机构信息，享受针对性就业服务。
